退款政策

■返金について
【代金引換 / 銀行振り込み でお支払いの場合】
返品商品が弊社に到着後、3日以内にお手続き致します。
返品される商品の送料、及び返金に関わる手数料は、弊社にて負担致します。 

■返品・交換の手順
返品・交換をご希望される際は、メールまたは電話にてご連絡下さい。
※商品ご到着後、7日以内にお知らせ下さい。

【お電話の場合】03-5773-5721
「返品・交換希望」とお伝え下さい。担当者が受付いたします。

【メールの場合】info@layout.casa
　本宛先へ、下記の項目をご入力の上、ご送信下さい。
　＜ご記入項目＞
　・『返品・交換希望』
　・受注番号（ご注文確認メールに記載）
　・お名前
　・ご希望 [ 返品 or 交換 ]
　・商品番号
　・返品・交換希望の理由（できるだけ詳しく）

　その後、こちらより対処方法についてご連絡をさせていただきます。

※ご購入決済が完了した場合でも稀に欠品している場合がございます。
　その際は、メールまたは電話にてご連絡後、ご返金させていただきます。
　ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。