初めてご来店いただいた方へ

このページではLayout onlineで初めてお買い物していただく方に、Layout onlineの機能をご紹介します。

これまでネット通販で選ぶことが難しかったハンドメイドラグですが、Layout onlineではスタッフがお客様と動画やチャット、メールなどでお話しながらお好みのラグを一緒にお探しします。

Layout onlineはここがポイント

一般のお客様

POINT❶「お店と同じものが選べる」Layout onlineの品揃えは中目黒のショールームと一緒。今お店に並んでいるラグを、お店に行かなくてもチェックできるので、例えば以前お店で見て悩んでいたアイテムをスマホやPCから購入できます。

POINT❷「お店に行かずに相談できる」サイズ選びやデザインのこと、お店のスタイリングの方法など、悩んでいるポイントをスタッフに相談。まるでお店にいるような接客をLINEチャット・メール・動画通話（予約制）などで受けられます。
家にいながら相談できるので、その場で家具のサイズを測ることができたりして便利です。

POINT❸「近くのお店で実物を見られる」気になるアイテムは、取り置きをして、中目黒のショールームやお近くのインテリアショップ（Layoutにご協力いただいているお店）で、実際に商品を見ていただき、購入もいただけます。

POINT❹「気になる商品をまとめてキープ」気に入った商品は「欲しい物リストに追加する」をクリックすと、欲しい物リストに追加できます。欲しい物リストからは、まとめてお問い合わせをしたり、そのままカートに入れることができます。

プロのお客様
（インテリアコーディネーターの方）

POINT❸「ショールームとして活用」サイズや色など条件を絞ってラグを検索できるので、お客様の細かい要望にあったラグをお探しいただけます。onlineから取り置きをしてショールームとしてご活用いただけます。

POINT❷「ラグのスタイリングのヒントに」お客様のイメージにあったラグ選び、もうすでに決まっているアイテムとの相性など、ラグ選びに行き詰まったらLayoutのスタッフがおすすめのラグを幅広くご提案します。

POINT❹「悩んだらまとめて相談」気に入った商品は「欲しい物リストに追加する」をクリックすと、欲しい物リストに追加できます。欲しい物リストからは、まとめてお問い合わせをしたり、そのままカートに入れることができます。

購入する

気になる商品の「購入する」ボタンをクリックすると、商品がカートに追加されます。購入する商品を全て選択したら、画面右上のショッピングバッグのマークからお会計に進みます。
Layout onlineでは全ての商品が送料無料。お届け先、請求先の入力をし、希望の支払い方法を選択して、全て誤りがないかもう一度確認をして「注文する」ボタンをクリック。
追ってLayoutよりご連絡差し上げます。

見に行く

気になる商品の「見に行く」ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームが開きます。
中目黒のショールームが近隣の方お名前、ご連絡先とお店にいらっしゃれる日程をお知らせください。在庫の確認後、お取り置きと来店日時の確認の連絡を差し上げます。
中目黒のショールームが遠方の方お近くでご紹介できる場所があるかお探ししますので、お住まいのエリアを添えてご連絡ください。追って場所の確認、日程調整の連絡を差し上げます。

相談する

クリックするとLINEのLayoutオフィシャルアカウントへ移動します。気になったラグの商品ページのリンクを貼ってチャット形式で相談したり、お写真、動画のやりとりをしながらぴったりのラグを選んだりしていただけます。よく見て確認したいラグはテレビ電話で動画を見ながら、まるでお店にいるようにスタッフの接客を受けることも！※１※２

※１　通信状態は万全を期しておりますが、互いの電波状況によって通話の品質が保てない場合もございます。通話をしていて問題がありましたら、チャットなどでお知らせください。代替の方法で商品の紹介をさせていただきます。
※２　動画通話は通信量が５MB/分ほどと言われています。動画通話をする際はWIFI環境下での利用をおすすめいたします。

欲しい物リストに追加する

気に入った商品は「欲しい物リストに追加する」をクリックすと、欲しい物リストに追加できます。
欲しい物リストからは、まとめてお問い合わせをしたり、そのままカートに入れることができます。